JMAマーケティング・CS/営業分野セミナー

情報収集分析の基礎　１日目　10:00～17:00

商品企画のための情報の切り口・見方をさまざまな角度から学んでいただきます。

【1】商品開発のプロセス(企画～開発～生産～販売)
　●商品開発の位置付け・商品開発のプロセスとは
　●消費財､生産財別特徴は何？
　●商品開発力を上げるには？

企画から販売までのプロセス全体と企画の位置づけ・役割を学んでいただきます。

【2】情報収集の位置づけ
　●情報収集とは(商品開発における情報収集の必要性)
　●マーケティングリサーチとは
　●市場参入事例

商品開発における情報収集の役割・意義を学んでいただきます。
特にマーケテイングの基本的な考え方との関連を解説します。

【3】事業環境認識
　●市場環境､法規制､技術動向､顧客用途､競合動向の現状を認識し､変化の兆しをみる

マーケットニーズ型の開発で、顧客価値を検討する基本的な考え方を学んでいただきます。

【4】市場セグメンテーション／顧客情報収集・分析
　●市場セグメントマップ・市場セグメント化の事例
　●顧客情報収集方法・社内顧客情報・一般公開情報
　●顧客プロセス分析・顧客プロセス分析(ライフシーン分析)・事例研究・インタビュー調査とアンケート調査の比較

B TO Cのビジネスにおける顧客の層別の仕方と情報の収集の仕方について解説します。

【5】グループ演習①
　(1)事業環境認識
　(2)ポジショニング分析とターゲット顧客の設定
　(3)お客様プロセス分析
　(4)お客様分析結果
　(5)お客様インタビュー項目作成

ケースメソッドを用いて、顧客プロセスの分析からインタビュー計画までグループで討議していただきます。この演習を通じて、顧客の顕在・潜在ニーズの仮説をどのように作るかを学んでいただきます。

【6】競合状況／技術トレンド分析(技術ロードマッピング)
　●競合トレンド分析(デザイン・機能／性能・価格)
　●技術ロードマッピング
　　・市場･顧客･ライバル･技術ロードマップの活用
　　・技術ロードマップの作成手順

技術シーズ型の開発で、顧客価値を検討する基本的な考え方を学んでいただきます。B TO Bのビジネスについて解説します。

【7】知財情報収集･分析
　●知財動向調査
　●ビジネスモデル特許
　●ビジネスモデル検討の必要性～モノ価値追究から事価値追求へ～
　●ビジネスモデルの展開
　●ビジネスモデル検討のポイント
　●ビジネスモデル革新

知財情報から競合、技術企画動向を調査する基本を学んでいただきます。またビジネスモデル企画の基本的考え方を解説します。

商品企画の基礎 2日目　　10:00～17:00

商品企画を通じて、顧客価値を実現する基本的な考え方とプロセスを学んでいただきます。

【1】新商品の分類
　●魅力ある商品とは
　●顧客､企業､社会の3軸からの商品化
　●期待値以上の商品事例
　●魅力ある商品字実現への取り組み
　●新商品の分類

顧客、技術、コンセプトから商品の分類と考え方を解説します。

　　　　　　
【2】市場顧客への提案キーワード
　●事業における顧客研究の目的
　●提供したい価値と革新課題の検討
　　・顧客プロセスプランニングとは
　　・４W1H変換事例
　　・市場セグメントの重要性
　　・顧客ソリューション提案
　●顧客ニーズウエイトの設定
　　・ニーズ把握・スペックの設定・事例

ライフシーンプランニング手法、4W1H変換手法を通じて顧客の潜在ニーズの仮説つくりの基本的な考え方を解説します。

【3】商品コンセプトの設定と構造化
　●商品コンセプト設定
　●コンセプトの構造化

商品コンセプトの基本的な考え方と企画と開発とのつながりを構造的に学んでいただきます。

【4】グループ演習②
　●ニーズウエイト･満足度評価
　●提案ソリューション
　●商品コンセプト

ケースメソッドを通じて、顧客価値の仮説の作り方と考え方を学んでいただきます。

【5】ニーズ・機能変換
　●NFS（Needs-Function-Seeds）展開
　●商品コンセプトとの整合
　●技術課題抽出

企画要件から仕様への落とし込み、仕様から開発課題への落とし込む方法について解説します。

【6】商品企画書(仮想カタログ※)まとめ
　●顧客研究
　●仮説づくり
　　・仮想カタログ法

顧客価値を仮想カタログにまとめる方法について学んでいただきます。

【7】仮想カタログ作成演習　グループ演習③

ケースメソッドを通じて、顧客価値、実現方法のまとめをしていただきます。

【8】継続的に高付加価値の商品を創出する仕組みつくり
　●商品に対する顧客評価調査
　●CRMとデータマイニング
　●リレイションシップバリュー
　●価格戦略の重要性とコスト革新
　●商品企画マスタープラン

商品化、事業化のしくみと企画マン、開発マンの役割について解説します。