相手から「論理的納得」と「心理的納得」を獲得し、
行動を促す真のビジネス・コミュニケーション力を強化する
本セミナーはこのような方々におすすめします
- 社内外の人とのコミュニケーションを、より有効なものにレベルアップさせたい方
- お客様が満足して採用してくれるような提案をしたい方
- 自分がして欲しい行動を納得して行うように部下を導きたい方
- 経営層や上司に評価される説得力のある企画を作成したい方
- 取引先と目標を共有し、その目標に向かって協働していきたい方
本セミナー受講で学べること
ビジネスにおけるコミュニケーションの本来の目的を理解したうえで、
- 論理的コミュニケーションの重要性を認識する。
- 論理的コミュニケーションの基本原則を理解する。
- 論理的コミュニケーションを支える思考プロセス（DAP思考）を習得する。
- 補完する心理的コミュニケーション技法を習得する。
上記流れを通して相手から「論理的納得」と「心理的納得」の双方を獲得し、行動へとつなげていく真のビジネスコミュニケーション力を強化します。
「相手の納得を得るためには、いかに思考し、いかに働きかければよいか？」を考え抜き、身につける実践型セミナーです。
プログラム2日間
1日目 9:30～17:00
【1】ビジネスにおけるコミュニケーションの目的
（1）ビジネスにおけるコミュニケーションでは「働きかけ」が最も重要である
（2）自らの意図を相手に「同意」してもらい、「実現」してもらう
【2】論理的コミュニケーションの基本原則
（1）働きかけには「納得性」と「具体性」が伴わなければならない
（2）納得には二種類ある
（3）論理的納得をいかにして獲得するか？
（4）「働きかける」前にまず論理的に「考える」
グループ演習
【内 容】これまでに上司から受けた指示を振り返って、「良い指示（働きかけ）」「悪い指示（働きかけ）」の条件を整理する。
【ねらい】コミュニケーション（働きかけ）が成功するための条件に気づく。
【3】論理的コミュニケーションを支えるDAP思考
3-1 全体概要
（1）Why（なぜ行うか？）とWhat（何を行うか？）とHow（いかに行うか？）
（2）三つのステップで考える
・D（Define） ：目標を定義する
・A（Analyze）：施策を分析する
・P（Plan） ：実行を計画する
（3）「拡散」と「収束」を繰り返す
個人演習
【内 容】自らの顧客（外部顧客又は内部顧客）に対する商品・サービスを考案し、経営層に提案するロールプレイを行う。
【ねらい】論理的納得を獲得するための条件に気づく。
3-2 Dステップの思考技法
（1）目標には三つの要素がある
（2）S（Specific）M（Measurable）A（Attainable &Ambitious）R（Relevant）T（Time-bound）原則
（3）「目標」と「課題」と「問題」
（4）大きな目標（課題）を個別目標（課題）へと分解する
2日目 9:30～17:00
3-2 Dステップの思考技法
（5）根拠と論拠によって個別目標（課題）を絞り込む
（6）目標を相手と共有する
個人演習
【内 容】自らの業務における課題を課題系統図で分解する。その上で、最重要課題を特定し、SMART原則に則った目標を定義する。
【ねらい】「目標の定義」に適用される思考技法を理解する。
3-3 Aステップの思考技法
（1）最適な施策をいかにして立案するか？
（2）要因を究明した上で施策へと進む
（3）要因と施策を絞り込む
個人演習
【内 容】先の個人演習で定義した目標の実現にとって重要な要因を、要因系統図を用いてリストアップする。その上で、最重要の要因を最適化するための施策を立案する。
【ねらい】「施策の分析」に適用される思考技法を理解する。
3-4 Pステップの思考技法
（1）施策を実施するために必要な作業をリストアップする
（2）時間軸上に展開する
【4】心理的納得を獲得するコミュニケーション技法
（1）心理的納得をいかにして獲得するか？
（2）相手に合わせることで「地均し」を行う
（3）三段階で「巻き込み」を深める
【5】具体的なビジネス場面での実践
（1）組織内での働きかけ
（2）組織外での働きかけ
サンプル解説
いくつかのビジネス場面で使用できる企画書やプレゼンテーションシナリオのサンプルを用意し、その使用法を解説する。
※内容は、変更される場合があります。また、進行の都合により時間割が変わる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
講師
井筒 政弘
株式会社DAPリアライズ 代表
1988年東京大学大学院理学研究科（科学史・科学基礎論専攻）修士課程修了後、（株）荏原製作所勤務。（株）荏原製作所においては環境エンジニアリング事業部門に所属し、技術開発部・課長、G-One推進室（改革推進部門）・課長、企画調査室・部長、企画室・室長を歴任。米国SSQ社よりシックスシグマブラックベルトの認定を受けた後、シックスシグマをベースとし、各種の思考技法（ロジカルシンキング、問題解決、品質管理、ビジネスプロセスマネジメント等）を加味した汎用的なビジネス思考法である「DAP思考法」を確立。DAP思考法に基づく問題解決力強化プログラムを主導するとともに、各種改善プロジェクトを実施。また、環境エンジニアリング事業部門における事業戦略の立案、事業基盤の整備等を推進。
現在、株式会社DAPリアライズ 代表取締役。セミナー・研修講師、コンサルタントとして活動中。
受講者の声
- 人に働きかけることに対して、論理性、具体性をもつこと、論理性の構築の仕方がわかった。論理的側面、心理的側面の両面を学べる点がよかった。
- 現在の実務の課題を演習テーマに反映させながら取り組むことができるプログラムだったので、理解を深めることができた。
- 多様な業種の人々が直面している課題であり、グループワークも有意義だった。
